10 Razones por las que su Negocio Necesita Servicios en la Nube

MWP0018231Con los servicios en la nube, las pequeñas empresas aprovechan las ventajas de no tener que utilizar infraestructura física como servidores de archivos y correo electrónico, sistemas de almacenaje o software en caja. Además, la disponibilidad “en cualquier momento, desde cualquier lugar” de estas soluciones, significa que los socios de negocios y los empleados pueden colaborar sin dificultades usando el explorador ubicuo. Los servicios en la nube además brindan a los empresarios, pequeñas oficinas y negocios familiares acceso a tecnología sofisticada sin la necesidad de tener en plantilla un consultor o técnico en informática.

Para los propietarios de pequeñas y medianas empresas la migración de algunos o de todos sus sistemas a entornos en la nube presenta los problemas técnicos habituales, pero a esto se agrega el de tener la información almacenada y gestionada en forma remota, por organizaciones externas y a menudo desde múltiples ubicaciones.

Pero, en realidad, esto pasa por alto el panorama completo de estos servicios. El ahorro de costos de informática y la implementación más rápida son solamente el primer 10 por ciento. El restante 90 por ciento es lo que le ocurre al propio negocio. Según Joe McKendrick, un analista independiente de Forbes, es la transformación, permitiéndole reaccionar ante las oportunidades de mercado, comunicarse y colaborar interna y externamente, diseñar y probar nuevos productos y agilizarse más.

Estos son 10 beneficios de adoptar servicios en la nube para su negocio:

1. Más flexibilidad
El tiempo y el dinero, o la carencia de ambos, son desafíos que todos enfrentamos en la actualidad. Digamos que usted desea diseñar y probar una nueva línea de productos. Con la disponibilidad de los recursos a demanda en la nube, las nuevas configuraciones pueden estar en marcha en horas o minutos, así que esto reduce el factor de tiempo. Como solamente se cobra a los usuarios la cantidad de tiempo que usan el servicio, esto ayuda a reducir el dinero necesario. Los recursos a demanda en la nube ofrecen la oportunidad de probar nuevas ideas sin necesidad de grandes inversiones en sistemas de apoyo.

2. Transiciones más fáciles
Uno de los mayores escollos de muchas fusiones es los meses, o incluso años, que lleva pasar los datos y registros de un sistema a otro. Y a veces, nunca sucede. Incluso los organismos gubernamentales se ven muy afectados por este problema, especialmente cuando se intenta consolidar organismos o departamentos. Existen organismos hoy en día que tienen empleados que codifican manualmente la información de un sistema a otro. Todavía lleva mucho tiempo y trabajo. Con los sistemas en la nube, sin embargo, la transición es mucho más rápida. Los usuarios finales en las organizaciones unidas pueden rápidamente y sin problemas acceder a sistemas basados en la nube.

3. Procesos probados
Uno de las inquietudes acerca de los servicios en la nube es que están diseñados para el mínimo denominador común, y así nivelan el campo de juego para todos los clientes de negocios. Al mismo tiempo, los servicios en la nube se basan en el aprendizaje colectivo y en los aportes de clientes, y los nuevos clientes quedan inmediatamente expuestos a los procesos, fórmulas e interfaces que están más que probados y demostrados para lograr los mejores resultados de negocios.

4. Estrategia más acabada
En la actualidad, en una economía global extremadamente competitiva, la ventaja está en manos de las organizaciones que saben aprovechar los más recientes recursos tecnológicos. Los servicios en la nube liberan a los ejecutivos de informática para que puedan pensar y actuar estratégicamente. Los líderes de informática brindan las perspectivas necesarias para seleccionar los recursos tecnológicos correctos para el negocio, ya sean del centro de datos de la empresa o de un proveedor externo de servicios.

5. Mejores servicios
Como muchas organizaciones pueden ahora desarrollar su propia arquitectura en la nube, están estableciendo servicios en línea que no solo pueden ofrecerse a usuarios internos, sino también fuera de sus firewalls. Además, las organizaciones que usan servicios de terceros están incorporando dichos servicios a sus propios paquetes de servicios ofrecidos. Como resultado, ofrecen diversos servicios en línea a clientes y socios. Por ejemplo, UPS y FedEx ofrecen aplicaciones de seguimiento y logística a clientes desde sus enormes centros de datos.

6. Mejores opciones
Google Offers es una herramienta de autoservicio para que todos los negocios en EE. UU. puedan fácilmente crear ofertas y atraer clientes a sus ubicaciones. Con la sencilla herramienta de creación de ofertas, los negocios pueden crear su oferta en minutos y exponerla a clientes locales a través de Google, incluyendo Google Maps.

7. Soporte remoto completo

¿Recuerda los días en los que se tenía que tener una configuración cara y engorrosa de red para que las computadoras de su oficina pudieran comunicarse unas con otras? La nube ahora facilita el acceso compartido en formas que solo podríamos haber soñado. Puede comunicarse con su equipo de soporte cuando tiene un problema y puede darle acceso a su computadora portátil desde cualquier lugar. Pueden trabajar directamente en su máquina y usted puede volver a trabajar en minutos.

8. Impresión y escaneado centralizados

Imagínese un representante de ventas visitando a un cliente que ingresa un pedido y puede enviarlo a la impresora del depósito para que el pedido sea preparado y enviado. Ese mismo representante también puede enviar el pedido a la impresora del departamento de facturación, para que la factura sea enviada por correo ese mismo día. Recién ahora estamos empezando a ver todas las eficiencias que pronto daremos por sentadas que se basan en imprimir a través de la nube.

9. Sistemas de teléfonos más inteligentes

Si usted se encuentra en una ubicación remota y tiene acceso a una red Wi-Fi, tiene acceso al teléfono de su oficina desde cualquier lugar, en cualquier momento. Su teléfono móvil suena y usted puede saber por el número de la llamada entrante que esa llamada ha sido transferida desde su oficina a través de la PBX con VoIP.

Yo uso la central de conmutación (PBX) con protocolo de voz sobre Internet (VoIP). Es decir, tengo números internos de la oficina coordinados y enrutados a través de un sistema de telefonía basado en la nube. Esto me permite, dondequiera que esté, dirigir a mi teléfono celular una llamada que hubiera entrado al teléfono de mi oficina El cliente que llama no sabe dónde me encuentro físicamente.

10. Ofertas y propuestas más fáciles
Puede establecer una página web o directorio para usar exclusivamente con clientes potenciales. Cuando no puede hacer una visita en persona, la siguiente mejor opción es una llamada telefónica en la cual ambos puedan ver la propuesta e incluso editarla en tiempo real durante la llamada.

Ajeet Khurana
Ajeet Khurana
Ajeet Khurana wears many hats: author, angel investor, mentor, TEDx speaker, steering committee of the NASSCOM Start-Up Warehouse, Director of Founder Institute, Venture Partner with the seed initiative of a top Venture Capital firm, and former CEO of IIT Bombay’s business incubator, among others. Before all this, he was entrepreneurial twice in the field of education and web publishing. As a lecturer at the University of Texas at Austin, he taught e-commerce back in 1993, when the term "e-commerce" had not yet been coined. An undergrad in computer engineering from the University of Mumbai, and an MBA from the University of Texas, Ajeet is presently an active name in the startup ecosystem. From starting two ventures as a solopreneur, to helping a large number of startups with their go-to-market, he has never shied from getting his hands dirty. At the same time he has helped dozens of startups raise investment. He truly believes that small business owners are driving change in the world, and need to be facilitated as much as possible. Innumerable small businesses have gained from his attitude, vast professional networks, financial acumen and digital mindset.

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