¿Cómo manejar el temor y estrés de tus colaboradores después de Covid-19?

| June 29, 2020 | Artículos

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El regreso a la “nueva normalidad” puede convertirse en un evento traumático para los colaboradores de una empresa, en particular por el riesgo de contagiarse de Covid-19.

Si parte de tu operación obliga al trabajo presencial, además de la aplicación de estrictas medidas sanitarias, se deberá diseñar un esquema para entender las preocupaciones de los empleados a fin de evitar que la ansiedad o el temor impacte en su productividad.

Sobre el tema, la misma Organización Mundial de la Salud desarrolló la guía ilustrada “Hacer lo que importa en tiempos de estrés”, con recomendaciones para sobrellevar este factor y evitar que afecte en las actividades cotidianas de cualquier persona.

En ese sentido, para las empresas y negocios será crítico entonces establecer mejores canales de comunicación con los trabajadores, además de que pueden diseñarse estrategias como:

  • Dejar en claro que la seguridad de los colaboradores es lo más importante para la empresa.
  • En la medida de las posibilidades, contar con servicios de profesionales de psicología del trabajo que ayuden a mitigar el estrés por el regreso al trabajo.
  • Analizar esquemas combinados de trabajo presencial y home office.
  • Reducir horarios, establecer esquemas de trabajo por productividad, horas de comida escalonadas y evitar cualquier actividad que signifique aglomeraciones en el lugar de trabajo.
  • Si las condiciones financieras de la empresa lo permiten, analizar la posibilidad de contratar seguros, lo cual puede brindar confianza a los trabajadores para continuar con sus labores.

El impacto laboral

Si bien el estrés ha sido reconocido como uno de los factores que incide con mayor fuerza en la productividad de las empresas al provocar un agotamiento mental de los trabajadores, en el caso de la pandemia de Covid-19 se debe de considerar con mayor cuidado la incidencia en los empleados más jóvenes.

Según un estudio realizado en España por la Universidad Complutense de Madrid, los jóvenes de entre 18 y 24 años son el grupo de edad que presenta más síntomas relacionados con ansiedad y depresión a raíz del confinamiento.

Durante esta pandemia y en el regreso a las actividades, es crítico que las empresas sepan reconocer los signos de estrés, tomar medidas para desarrollar resiliencia y manejar el entorno laboral, además de saber a dónde acudir si necesitan ayuda.

Según el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC), algunos síntomas que se pueden reconocer entre los trabajadores son:

  • Sentir irritación, enojo o adoptar una actitud de negación.
  • Sentir incertidumbre, nervios o ansiedad.
  • Falta de motivación.
  • Sentirse cansado, abrumado o mentalmente agotado.
  • Sentirse triste o deprimido.
  • Tener problemas para dormir.
  • Tener problemas para concentrarse.

De identificar alguno de estos comportamientos, es muy importante discutirlo con el trabajador afectado, buscar soluciones conjuntas y, sobre todo, diseñar estrategias en las que, dependiendo de las necesidades de la empresa, se tenga un camino a seguir para continuar con la operación del negocio en un entorno de seguridad.